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客户服务 / 客户评价

总店于弋涵设计师业主   户型:

日期:2018-11-29
今年家里连续装修两套房子,在比较了数家装修公司后,选择了家附近的这家尚高。当初促使我做决定的原因,一是考虑公司门面很大,感觉很正规,离家又近,签合同选材料等沟通很方便;二是设计师小于虽然很年轻,但是很有耐心,不厌其烦地和我沟通方案,调整方案。所以就就愉快地签约了。都说装修步步是坑,但是我的感觉还好,目前第一套房子已装好,第二套房子正在贴瓷砖。整个装修过程,基本没有发生什么不开心的事情。之所以这么顺利,我的感触是:一是公司要找正规的,尚高感觉公司管理还算规范的,作为一个有心做大的公司,相信不会为了一点眼前小利益去欺诈客户的。预算审核呀,材料管理呀,监理呀,都还不错;负责我项目的高经理几次碰到跟我说,有什么协调不了的事情,就直接找他帮我解决,但是直到目前,除了签合同,我都没找过他,因为绝大多数问题都能和设计师和施工队长沟通解决了。二是设计师要找靠谱的,我的设计师小于很有耐心,而且很会站在房主人的立场帮我考虑细节问题,我有什么需求或者纠结,她总会想办法给我很多参考方案帮助我做决定,给到我参考意见;三是施工队长要负责,这点有点看运气。装修公司和设计师,我都能自己挑,但是施工队长是公司直接配给我的,之前没有接触过。开始沟通的时候觉得这个王队长有点“耿”脾气,沟通多了,觉得还不错,做事很认真负责,很*能解决问题,网上说的碰到很多施工队长增项的问题,我们家也还好,都还属于正常的必需的增项吧。所以第二套房子依然是这个队长在做,现在沟通起来顺畅多了。我觉得“合约精神”很重要,如果大家都按合同来办事,事情就会变得简单。也期待我后面的装修过程一路顺畅到底。
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